Política de Privacidad
1. Datos que recolectamos Copiar enlace
Recopilamos datos de contacto (nombre, email, teléfono), información de sesión y preferencias. No recolectamos categorías sensibles.
Detalle por categorías
- Identificación básica: nombre, apellido, empresa (opcional).
- Contacto: correo electrónico y teléfono móvil chileno.
- Técnicos: dirección IP, agente de usuario, páginas visitadas, tiempos y referencias.
- Preferencias: idioma, tema visual (claro/oscuro), suscripción a novedades.
Fuentes
- Formulario de contacto y reservas.
- Cookies propias para sesión, seguridad y analítica básica agregada.
2. Fines del tratamiento Copiar enlace
Prestación de servicios fotográficos, atención al cliente, envíos de confirmación y mejoras del sitio. No vendemos datos.
- Atender consultas y solicitudes de presupuesto.
- Gestionar reservas, contratos y ejecución del servicio.
- Analítica agregada para mejorar experiencia y rendimiento.
- Comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios).
- Cumplimientos legales y resguardo de calidad.
3. Base legal Copiar enlace
Consentimiento del titular, ejecución de contrato o interés legítimo según normativa chilena vigente.
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa complementaria.
- Consentimiento libre, informado y específico para comunicaciones comerciales.
- Ejecución o preparación de un contrato a solicitud del titular.
- Interés legítimo proporcional para seguridad y mejora continua.
4. Derechos ARCO Copiar enlace
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte escribiendo a hola@chilealtflow.pro.
Cómo ejercerlos
- Incluye tu nombre, medio de respuesta y el derecho que deseas ejercer.
- Nos comprometemos a responder en plazos razonables y proporcionales.
- Si actúas por representante, adjunta habilitación suficiente.
5. Retención y seguridad Copiar enlace
Conservamos los datos el tiempo necesario para los fines indicados y aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales.
Medidas implementadas
- Control de acceso y seudonimización donde sea viable.
- Cifrado en tránsito (HTTPS) y buenas prácticas de desarrollo seguro.
- Revisión periódica y minimización de datos.
Cookies esenciales y analítica
- Cookies de sesión y preferencia de tema para experiencia básica.
- Analítica agregada sin identificación directa del usuario.
- Puedes gestionar cookies desde el banner o la configuración de tu navegador.
6. Contacto Copiar enlace
Titular: ALTFLOW Studio, Av. Providencia 1234, Oficina 501, Santiago, Chile. Tel: +56 9 7543 2186. Email: hola@chilealtflow.pro
Vigencia y cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de servicio. Publicaremos la fecha de actualización y, cuando corresponda, notificaremos por medios razonables.
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